客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用机器的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用设备，能真正体验到我司的产品为客户带来的方便和创造的价值。
1、是正规销售渠道吗？
答：农场主机械是和阿里巴巴网络合作的一站式机械设备交易服务平台，行业首创"线上销售+线下服务"创新O2O电商模式，平台高效撮合匹配机械装备业各类资源、突破地域限制、降低行业交易成本，帮助行业企业实现全球产供销、交付、服务等环节的扁平化、电商化、快捷化! 农场主机械所售产品均经过严格审核认证，由厂家直供，产品品质一流、售后服务完善，并经过全球农牧行业众多成功客户使用验证。
2、产品价格低吗？
答：因为网上直销没有其它成本，保证了我们的价格是市场最低价。
3、交货期多长？
答：有现货产品即时发货，预订产品根据不同产品交货期一般2天～60天不等，并在合同中注明。
4、商城销售电话的工作时间？
答： （7x10小时服务）
5、还有其它购买渠道吗？
答：我们即将推出更方便、更快捷的手机购买服务，敬请留意。
农场主机械绝大部分品类产品型号多、单价高、多为客户特殊定制、客户需求存在较大差异，所以无法为每一种产品都提前准备库存，客户订货后农场主机械需要传递订单到生产环节，需要采购零配件、工厂制造、工厂测试、专业物流配送等环节，这些环节均需要时间，因此会有一定的交货周期，希望客户安排采购计划时能尽量提前下订单。
农场主机械有库存产品在付款后一般一个工作日内可安排物流配送或通知客户上门自提，预订产品根据产品的技术复杂程度交货期为5～60天左右，具体以订单合同为准，一般情况下农场主机械大部分商品均需要客户提前预订。
农场主机械的产品详细页面上有初步的交货周期信息，在客户下订单后生成的合同中会包含最终确认的交货周期信息，客户在订单确定后可联系客服或者电话咨询。
商城配送 
因配送产品为特殊产品，农场主机械安排专业物流配送客户购买产品，保证运输安全可靠。发运后网站上订单状态自动更新为待收货，农场主机械通过网站、或电话、或短信、或邮件通知客户已安排配送，请客户等待收货。
客户收货时如发现产品存在包装毁损、或产品有明显碰撞损坏、或产品型号规格与合同订单不符，请您第一时间拨打 电话、或通过网站在线客服联系农场主机械客服反馈情况，必要时商城客服会要求客户提供产品照片，农场主机械将快速为您解决任何问题。
客户自提
客户自提是农场主机械为客户提供的另一种收货方式，客户可以选择到物流点自提、或者到商城仓库自提。
如客户选择到物流点自提，则商城代客户委托物流公司将货物运输到客户所在城市的物流提货点,客户收货人收到物流公司通知后去提货,客户可以委托商城代付运费或到物流点自提时再付运费。
如客户选择到商城仓库自提，则订单产品准备好后，农场主机械通知客户可提货，合同约定的客户收货人凭有效证件和合同到商城仓库自提。
客户订单产品可以发运前1天农场主机械通过网站、或电话、或短信、或邮件通知客户可上门提货，告知客户提货地点。
物流点自提有效期根据物流公司规定，具体客户可咨询物流公司，一般情况下物流公司给予的免费保管期非常短。农场主机械仓库自提有效期为30天，有效期内农场主机械可免费保管客户自提产品，超过有效期客户未自提的农场主机械将酌情收取保管费用。
支付方式
因商品金额较大，建议您拍下商品后请选用网上银行或银行柜台付款到我方银行账户（银行账户信息请咨询网站客服），付款时请备注订单号和公司名称，金额1万元以下订单可以使用网站提供的在线支付方式付款。
欢迎拨打7X10销售热线： 13645374083
质保政策
农场主机械售出产品提供厂家一年产品保修标准服务，起始时间从产品运抵客户处或客户上门自提时间起算，保修期内正常使用情况下产品出现质量问题，农场主机械将予以快速解决。
注意保修期内发生如下任一情况农场主机械不提供保修服务：
1、 保修期内未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
2、 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
另外农场主机械所售产品均为客户特殊定制产品，无法替用，除非因产品质量问题无法解决情况下才可以协商一致后退换货，其他情况一概不退换货。
贴心服务
农场主机械秉承"更方便、更快捷、成本低"的宗旨，为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的产品及配件因为生产工艺或物流原因，可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率，我们无法保证所有售出的商品都没有故障，但我们保证所售商品都是全新原厂出品，并提供厂家正规售后保障。我们保证商品货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为，博杰特商城将保留依法追究法律责任的权利。本服务规则由博杰特商城根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。